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保証規定  制定:2000/10/6

1   この保証規定は当Webサイトにて販売した製品の保証期間内の無償修理について適用します。保証期間は製品毎に当Webサイト上の各製品の説明ページにて設定します。尚,保証期間設定なき製品は適用対象外とさせていただきます。
2   弊社よりお買いあげいただいた製品は,弊社データーベースにユーザー登録し,このユーザー登録により保証期間の算出を行うものとします。転売により入手されたユーザー様については,その旨をお申し出いただき,これにかえさせていただきます。
3   次の様な場合には保証期間内であっても有償修理となります。
  1. 弊社以外での修理,改造による故障や損傷。
  2. 落下,衝撃,浸水,火災,天変地異,異常電圧,などにより生じた故障や損傷。
  3. 消耗品の消耗,設定寿命を越えた使用などにより生じた故障や損傷。
  4. 取り扱い説明に記載されている常識的な使用方法から逸脱した使用により生じた故障や損傷。
  5. 御入金の確認ができない場合。2003/1/29追加
4   製品の使用または故障,損傷による二次的損害について弊社はその責任を負わないものとします。
5   輸送費用については保証期間内であっても返品時お客様負担とさせていただきます。修理完了時の返送費用は保証期間内に限り弊社負担とします。返品品には返送先と連絡先,故障内容を明記した書類を同梱して下さい。
6   返品いただいた製品が上記 3.の1)〜4)に該当すると認められた場合もしくは,返品品の梱包状態不備による破損,損傷時には,お客様にその旨を伝えると共に,有償修理費用の見積もりを提出するものとします。その後お客様からの修理発注をもとに有償修理を実施いたします。見積もり提出後 2週間以内に修理発注なき場合には修理を実行せずに返品された時の状態に復元し,お客様に返送いたします。
7   販売をWebサイトに限定し,確実なるユーザー登録をもって保証書の発行を省略するものとします。尚,ユーザー登録情報の機密保持は弊社が責任をもって,これにあたります。
8   返品の前にメールにてお問い合わせいただきますと処置内容などの御案内ができます。サービス依頼フォーム→ココ 2003/1/29追加
                        2005/10/20フォーム化
 寿命試験およびユーザー様の稼働状況,サービス情報などから各製品の寿命を推定するに至りました。兼ねてより要求の多かった「保証期間は設定しないのか」の声に答える事ができました。ここに御礼申し上げます。当 保証規定は制定前にお買い上げになったお客様にも適用されます。

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